Polityka prywatności Wonderstar s. r. o.

1. Polityka prywatności – zakres i cel dokumentu

Niniejsza Polityka prywatności opisuje zasady ochrony danych osobowych stosowane przez restaurację Wonderstar s. r. o. w związku z prowadzeniem działalności gastronomicznej, organizacją wieczornych wydarzeń w restauracji (w tym Poker Nights, offline poker przy prawdziwym poker tables w Card Lounge i Card Room) oraz obsługą strony internetowej dishlane.com.

Polityka dotyczy w szczególności:

• gości dokonujących rezerwacji stolika lub przestrzeni card lounge (osobiście, telefonicznie lub online),
• uczestników wieczornych wydarzeń, w tym Poker Nights i wieczorów w card room,
• osób korzystających z formularza kontaktowego, formularzy zapytań o wydarzenia oraz innych funkcji kontaktowych na stronie internetowej,
• osób zapisujących się na komunikację marketingową (np. newsletter, informacje o specjalnych kolacjach i wieczorach pokerowych),
• użytkowników odwiedzających stronę dishlane.com, w zakresie korzystania z plików cookies.

Celem dokumentu jest zapewnienie przejrzystej informacji o tym, w jaki sposób, na jakiej podstawie oraz jak długo przetwarzamy Twoje dane osobowe, a także jakie prawa przysługują Ci w związku z ich przetwarzaniem.

2. Zakres gromadzonych danych

Zakres danych osobowych, które gromadzimy, jest każdorazowo ograniczony do minimum niezbędnego do realizacji konkretnego celu (zasada minimalizacji danych). Najczęściej przetwarzane kategorie danych obejmują:

2.1. Dane przy rezerwacji stolika lub wydarzenia

• imię i nazwisko,
• adres e-mail,
• numer telefonu kontaktowego,
• data, godzina i liczba osób w rezerwacji,
• informacje dodatkowe, które samodzielnie podajesz (np. preferencje dotyczące stolika, informacje o grupie, wzmianka o chęci udziału w Poker Night lub korzystania z card lounge).

2.2. Dane przy zapytaniach o Poker Nights i card lounge

W przypadku zapytań o Poker Nights, card room, rezerwację poker tables lub organizację wieczoru offline poker, możemy przetwarzać:

• imię i nazwisko osoby kontaktowej,
• dane kontaktowe (adres e-mail, numer telefonu),
• informacje o planowanej dacie, godzinie, liczbie uczestników i charakterze spotkania (np. spotkanie prywatne, wieczór firmowy, grupa znajomych),
• ewentualne preferencje dotyczące układu sali (np. osobna przestrzeń card lounge, połączenie kolacji z poker evening).

2.3. Dane z formularza kontaktowego

W przypadku skorzystania z formularza na stronie /contact-us/ gromadzimy dane, które dobrowolnie podajesz, w szczególności:

• imię i nazwisko lub nazwa firmy,
• adres e-mail,
• treść wiadomości oraz ewentualnie inne dane, które zdecydujesz się przekazać w ramach korespondencji.

2.4. Dane do celów marketingowych (za zgodą)

Jeżeli wyrazisz odrębną, dobrowolną zgodę na otrzymywanie komunikacji marketingowej, możemy przetwarzać:

• imię,
• adres e-mail,
• informację o preferencjach (np. zainteresowanie wieczorami Poker Nights, kolacjami tematycznymi lub ofertą dla grup).

2.5. Dane związane z korzystaniem ze strony internetowej

Podczas korzystania z dishlane.com możemy w ograniczonym zakresie przetwarzać dane związane z plikami cookies oraz podobnymi technologiami, w tym:

• adres IP w zanonimizowanej lub pseudonimizowanej formie,
• informacje o urządzeniu i przeglądarce,
• podstawowe dane statystyczne dotyczące sposobu korzystania ze strony (np. liczba wizyt, odwiedzane podstrony, czas spędzony na stronie).

W każdym przypadku zbieramy wyłącznie dane niezbędne do realizacji określonego celu, a tam, gdzie to możliwe, stosujemy dodatkowe techniki ograniczające identyfikację konkretnych osób.

3. Cele przetwarzania danych

Dane osobowe gości Wonderstar s. r. o. przetwarzane są wyłącznie w jasno określonych, zgodnych z prawem celach. W szczególności:

3.1. Realizacja rezerwacji i obsługa gości restauracji

Przetwarzamy dane w celu:

• przyjęcia i potwierdzenia rezerwacji stolika, przestrzeni card lounge lub sali na wydarzenie,
• kontaktowania się z Tobą w sprawie szczegółów rezerwacji (np. zmiana godziny, liczby osób),
• zapewnienia odpowiedniej obsługi podczas wizyty w restauracji, w tym przygotowania stołu, strefy card room oraz wieczornego ustawienia poker tables.

3.2. Organizacja Poker Nights i wydarzeń specjalnych

Jeśli przekazujesz dane w związku z udziałem w Poker Nights, offline poker evenings lub innych wydarzeniach organizowanych w Wonderstar s. r. o., przetwarzamy je w celu:

• rezerwacji miejsc przy stołach pokerowych lub w card lounge,
• komunikacji dotyczącej zasad wydarzenia (np. przebieg wieczoru, godzina rozpoczęcia, informacje o kolacji przed poker evening),
• koordynacji obsługi wieczoru (np. przypisanie stolika, rozlokowanie grup przy poker tables, przygotowanie koktajli i menu na dany wieczór).

3.3. Odpowiedź na zapytania i bieżąca komunikacja

Dane przekazane w formularzu kontaktowym lub podczas korespondencji e-mail przetwarzamy w celu:

• udzielenia odpowiedzi na Twoje pytania dotyczące restauracji, menu, card lounge, card room czy dostępności poker tables,
• przygotowania spersonalizowanej oferty (np. dla grup, firm, spotkań prywatnych obejmujących kolację oraz Poker Night),
• prowadzenia niezbędnej komunikacji związanej z organizacją ustalonego wydarzenia.

3.4. Marketing bezpośredni (za zgodą)

Za Twoją dobrowolną zgodą możemy wykorzystywać dane do:

• przesyłania informacji o nowym menu, kolacjach tematycznych, wieczorach dla grup oraz nadchodzących Poker Nights,
• informowania o zmianach godzin otwarcia, ofercie specjalnej czy nowych formatach wieczornych spotkań przy stole,
• zapraszania na wydarzenia łączące restaurację, koktajle i card lounge.

3.5. Cele analityczne i poprawa jakości usług

W ograniczonym zakresie możemy wykorzystywać dane związane z korzystaniem ze strony (np. cookies), aby:

• analizować, w jaki sposób użytkownicy poruszają się po stronie dishlane.com,
• ulepszać nawigację pomiędzy sekcjami restauracja, menu, Poker Nights, Card Lounge, wydarzenia i kontakt,
• dostosowywać treści do potrzeb osób zainteresowanych zarówno kolacją, jak i wieczorną rozrywką przy prawdziwym stole.

4. Podstawa prawna przetwarzania danych

Przetwarzanie danych osobowych w Wonderstar s. r. o. odbywa się zgodnie z Rozporządzeniem Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2016/679 (RODO) oraz właściwymi przepisami prawa polskiego. W zależności od sytuacji, podstawą prawną przetwarzania może być:

4.1. Wykonanie umowy lub działania przed jej zawarciem (art. 6 ust. 1 lit. b RODO)

Dotyczy to przede wszystkim:

• realizacji rezerwacji stolika w restauracji,
• organizacji Poker Nights, offline poker evenings, rezerwacji card lounge i card room,
• organizacji prywatnych wydarzeń, wieczorów firmowych i rezerwacji grupowych.

4.2. Prawnie uzasadniony interes administratora (art. 6 ust. 1 lit. f RODO)

W oparciu o uzasadniony interes możemy przetwarzać dane m.in. w celu:

• zapewnienia bezpieczeństwa gości i personelu restauracji,
• dochodzenia lub obrony przed ewentualnymi roszczeniami,
• prowadzenia podstawowej komunikacji po zakończeniu wydarzenia (np. podziękowania za wizytę, prośba o opinię),
• tworzenia zestawień i analiz dotyczących zainteresowania ofertą restauracji oraz wieczornych spotkań przy stole.

4.3. Zgoda użytkownika (art. 6 ust. 1 lit. a RODO)

Na podstawie odrębnej zgody przetwarzamy dane m.in. w celu:

• przesyłania newslettera oraz informacji marketingowych (np. o nowym menu, specjalnych kolacjach, Poker Nights i wydarzeniach w card lounge),
• wykorzystania określonych kategorii plików cookies, jeżeli nie są one niezbędne do prawidłowego działania strony.

Zgodę możesz w każdej chwili wycofać. Wycofanie zgody nie wpływa na zgodność z prawem przetwarzania, którego dokonano przed jej wycofaniem.

4.4. Obowiązek prawny (art. 6 ust. 1 lit. c RODO)

W niektórych przypadkach przetwarzanie danych jest niezbędne do wypełnienia obowiązków wynikających z przepisów prawa (np. podatkowych, rachunkowych lub związanych z bezpieczeństwem sanitarnym).

5. Bezpieczeństwo danych

Ochrona danych osobowych gości restauracji oraz uczestników Poker Nights jest dla nas równie ważna jak dbałość o detale w wystroju card lounge czy jakość wieczornej obsługi. W celu zapewnienia bezpieczeństwa danych stosujemy odpowiednie środki techniczne i organizacyjne, w szczególności:

• stosujemy rozwiązania ograniczające dostęp do danych wyłącznie do upoważnionych osób,
• używamy zabezpieczeń technicznych adekwatnych do charakteru przetwarzanych danych (m.in. hasła, szyfrowanie wybranych kanałów komunikacji, zabezpieczenia systemów IT),
• regularnie aktualizujemy oprogramowanie wykorzystywane do obsługi rezerwacji i komunikacji,
• współpracujemy wyłącznie z dostawcami, którzy zapewniają odpowiedni poziom ochrony danych,
• ograniczamy zakres danych do niezbędnego minimum oraz stosujemy pseudonimizację tam, gdzie to możliwe.

Pomimo stosowania wysokich standardów bezpieczeństwa, każde przetwarzanie danych w sieci wiąże się z pewnym ryzykiem. Jeżeli zauważysz sytuację, która może wskazywać na naruszenie bezpieczeństwa danych, prosimy o niezwłoczny kontakt z nami (dane kontaktowe znajdują się w ostatniej części dokumentu).

6. Udostępnianie danych

Dane osobowe mogą być przekazywane wyłącznie podmiotom, które współpracują z nami przy realizacji usług restauracyjnych oraz organizacji wydarzeń, w tym Poker Nights, przy zachowaniu odpowiednich gwarancji ochrony danych. W szczególności dane mogą być przekazywane:

• dostawcom usług IT wspierających działanie systemów rezerwacyjnych, poczty elektronicznej i strony internetowej,
• podmiotom świadczącym usługi obsługi rezerwacji lub systemy do zarządzania rezerwacjami stolików i wydarzeń,
• firmom świadczącym usługi księgowe, prawne lub doradcze — wyłącznie w zakresie niezbędnym do realizacji ich zadań,
• dostawcom narzędzi analitycznych i marketingowych — jeżeli użytkownik wyraził stosowną zgodę na wykorzystanie określonych kategorii cookies.

Nie sprzedajemy danych osobowych i nie przekazujemy ich podmiotom trzecim w celach niezwiązanych z działalnością restauracji Wonderstar s. r. o.. Dane mogą być także przekazywane organom publicznym, jeżeli taki obowiązek wynika bezpośrednio z przepisów prawa.

7. Prawa osób, których dane dotyczą

Każdej osobie, której dane przetwarzamy, przysługują określone prawa wynikające z RODO. Możesz z nich skorzystać w szczególności, gdy korzystasz z naszych usług restauracyjnych, uczestniczysz w Poker Nights lub kontaktujesz się z nami przez stronę dishlane.com.

7.1. Prawo dostępu do danych

Masz prawo uzyskać informację, czy przetwarzamy Twoje dane osobowe, a jeżeli tak — prawo dostępu do nich oraz otrzymania kopii danych.

7.2. Prawo do sprostowania danych

Jeżeli Twoje dane są nieprawidłowe lub niekompletne (np. błędnie zapisany numer telefonu do rezerwacji stolika), możesz żądać ich poprawienia lub uzupełnienia.

7.3. Prawo do usunięcia danych (prawo do bycia zapomnianym)

W określonych sytuacjach możesz żądać usunięcia swoich danych, w szczególności, gdy:

• dane nie są już niezbędne do celów, w których zostały zebrane,
• cofnąłeś zgodę na przetwarzanie danych (np. w celach marketingowych),
• wniosłeś skuteczny sprzeciw wobec przetwarzania.

7.4. Prawo do ograniczenia przetwarzania

Możesz zażądać ograniczenia przetwarzania danych, np. gdy kwestionujesz ich prawidłowość lub sprzeciwiasz się ich przetwarzaniu, a my potrzebujemy czasu na weryfikację.

7.5. Prawo do przenoszenia danych

W zakresie danych przetwarzanych na podstawie zgody lub w związku z wykonaniem umowy masz prawo otrzymać dane w ustrukturyzowanym formacie nadającym się do odczytu maszynowego oraz przenieść je do innego administratora, o ile jest to technicznie możliwe.

7.6. Prawo do sprzeciwu

Masz prawo w dowolnym momencie wnieść sprzeciw wobec przetwarzania danych opartego na prawnie uzasadnionym interesie, w tym wobec profilowania, jeżeli miałoby ono miejsce. W takim przypadku przestaniemy przetwarzać dane, chyba że wykażemy istnienie ważnych, prawnie uzasadnionych podstaw nadrzędnych wobec Twoich interesów.

7.7. Prawo do wycofania zgody

Jeżeli przetwarzanie danych odbywa się na podstawie zgody (np. zgoda na newsletter dotyczący wieczorów tematycznych i Poker Nights), masz prawo w każdej chwili tę zgodę wycofać.

7.8. Prawo do wniesienia skargi do organu nadzorczego

Masz prawo złożyć skargę do organu nadzorczego właściwego w sprawach ochrony danych osobowych (w Polsce jest to Prezes Urzędu Ochrony Danych Osobowych), jeżeli uznasz, że przetwarzanie danych narusza przepisy RODO.

Aby skorzystać z powyższych praw, możesz skontaktować się z nami, korzystając z danych wskazanych w sekcji „Dane kontaktowe administratora”.

8. Okres przechowywania danych

Okres przechowywania danych zależy od celu, w jakim zostały zebrane. Stosujemy zasadę przechowywania danych nie dłużej, niż jest to konieczne do realizacji danego celu lub wymagane przepisami prawa.

• Rezerwacje stolików i wydarzeń — dane przechowujemy przez czas niezbędny do realizacji rezerwacji i wizyty w restauracji, a następnie przez okres wynikający z terminów przedawnienia ewentualnych roszczeń oraz obowiązków rachunkowych.
• Organizacja Poker Nights, wieczorów w card lounge i rezerwacji grupowych — dane przetwarzamy przez czas organizacji wydarzenia i rozliczenia usługi, a następnie przez okres niezbędny do celów dowodowych i księgowych.
• Dane z formularza kontaktowego — przechowujemy przez okres prowadzenia korespondencji oraz maksymalnie przez czas konieczny do udokumentowania jej przebiegu (np. na potrzeby dochodzenia lub obrony roszczeń).
• Dane do celów marketingowych — do czasu wycofania zgody na komunikację marketingową lub zgłoszenia sprzeciwu, nie dłużej jednak niż jest to uzasadnione celem komunikacji.
• Dane z plików cookies — przez okres określony w ustawieniach poszczególnych plików cookies lub do momentu ich usunięcia przez użytkownika w przeglądarce.

Po upływie odpowiedniego okresu dane są trwale usuwane lub poddawane anonimizacji.

9. Pliki cookies i technologie śledzące

Strona internetowa dishlane.com wykorzystuje pliki cookies oraz podobne technologie w celu zapewnienia prawidłowego działania, poprawy komfortu korzystania z serwisu oraz, za Twoją zgodą, realizacji podstawowych funkcji analitycznych i marketingowych.

9.1. Czym są cookies?

Cookies to niewielkie pliki tekstowe zapisywane na urządzeniu użytkownika podczas odwiedzania strony internetowej. Zawierają one informacje wykorzystywane m.in. do rozpoznawania przeglądarki, zapamiętywania wybranych ustawień czy gromadzenia zanonimizowanych danych statystycznych.

9.2. Jakie rodzaje cookies wykorzystujemy?

• Cookies niezbędne — umożliwiają prawidłowe działanie strony, w tym korzystanie z podstawowych funkcji, takich jak przeglądanie najważniejszych informacji o restauracji, menu czy formularza kontaktowego.
• Cookies funkcjonalne — pomagają zapamiętać wybrane przez Ciebie preferencje (np. język, ustawienia zgód cookies), poprawiając komfort korzystania ze strony.
• Cookies analityczne i statystyczne — umożliwiają zbieranie zanonimizowanych informacji o sposobie korzystania z serwisu (np. które podstrony — restauracja, Poker Nights, Card Lounge, wydarzenia — odwiedzane są najczęściej), co pomaga nam w planowaniu rozwoju strony.
• Cookies marketingowe — mogą być używane do prezentowania treści dopasowanych do Twoich zainteresowań, np. związanych z wieczorną ofertą restauracji i wydarzeniami. Są wykorzystywane wyłącznie po wyrażeniu stosownej zgody.

9.3. Zarządzanie ustawieniami cookies

Przy pierwszej wizycie na stronie wyświetlamy banner informujący o korzystaniu z cookies i umożliwiający wybór preferencji. Możesz w każdej chwili zmienić swoje ustawienia dotyczące cookies poprzez:

• skorzystanie z opcji zarządzania cookies dostępnej na stronie (np. w stopce lub panelu ustawień),
• zmianę ustawień przeglądarki internetowej, w tym całkowite zablokowanie zapisywania cookies lub ich usuwanie.

Ograniczenie stosowania plików cookies może wpłynąć na niektóre funkcje strony, ale nie powinno uniemożliwiać zapoznania się z kluczowymi informacjami o restauracji czy naszymi Poker Nights w fizycznej przestrzeni lokalu.

10. Zmiany w polityce prywatności

Oferta restauracji Wonderstar s. r. o., w tym wieczorne doświadczenia przy stole, może się rozwijać, podobnie jak stosowane przez nas technologie. W związku z tym Polityka prywatności może być okresowo aktualizowana.

O istotnych zmianach będziemy informować użytkowników w szczególności poprzez:

• publikację zaktualizowanej wersji dokumentu na stronie dishlane.com,
• odpowiedni komunikat wyświetlany na stronie (np. banner informacyjny) przy kolejnej wizycie,
• w wybranych przypadkach — informację przesłaną drogą e-mailową do osób, które pozostają z nami w stałym kontakcie marketingowym, jeżeli zmiany mają wpływ na zakres przetwarzania ich danych.

Przy każdej zmianie będziemy wskazywać datę aktualizacji dokumentu, abyś mógł łatwo sprawdzić, która wersja polityki jest aktualnie obowiązująca.

11. Dane kontaktowe administratora

Administratorem Twoich danych osobowych jest restauracja Wonderstar s. r. o. działająca na terenie Polski.

Jeśli uznasz, że sposób przetwarzania Twoich danych osobowych narusza przepisy RODO, przysługuje Ci także prawo wniesienia skargi do Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych.